貨代操作流程-空運(yùn)業(yè)務(wù)員必備基礎(chǔ)

作者：貨代操作流程

• 了解，整理各航空公司各航線的空運(yùn)價(jià)格。
• 了解自己公司的主要優(yōu)勢航線。
• 制定優(yōu)勢航線推廣方案。
• 通過電話，郵件，廣告等各種渠道開發(fā)客戶。
• 接受客戶詢價(jià)，并跟據(jù)客戶反映的貨物信息確定是否實(shí)單，是否可代理運(yùn)輸。
• 參考市場價(jià)格，根據(jù)貿(mào)易公司/工廠不同的市場信息靈敏度制定報(bào)價(jià)策略。
• 后續(xù)跟進(jìn)，對目標(biāo)客戶進(jìn)行分析記錄管理 .
• 對客戶進(jìn)行分類管理，分已經(jīng)走貨的、洽談中的、已經(jīng)建立起聯(lián)系的、剛進(jìn)行報(bào)價(jià)的、拒絕的等。
• 對客戶公司狀況及個(gè)人情況進(jìn)行客戶資料管理(分析目前客戶公司的經(jīng)營規(guī)模種類、產(chǎn)品特性及銷往那些國家等，個(gè)人情況重要針對客戶性情、愛好、生日等。
• 確定好價(jià)錢和公司內(nèi)部的一些規(guī)定 。
• 對客戶一定要先把公司的匯率、付款方式及公司內(nèi)部的一些規(guī)定事先跟客戶交代好.
• 客戶填寫好定艙單后蓋上公章或者業(yè)務(wù)章傳給業(yè)務(wù)。
• 面紙?zhí)顚懙木唧w內(nèi)容及貨代操作流程。
  • 客戶完整的資料----客戶公司名，聯(lián)系人，電話，傳真。新客戶一般還需要提供營業(yè)執(zhí)照。
  • 填下貨物信息----貨物所去的目的港三字代碼，貨物所走的航班，貨物件數(shù)，大概重量，體積。
  • 填寫賣價(jià)----空運(yùn)費(fèi)，中港費(fèi)，稅金，報(bào)關(guān)費(fèi)等。
  • 填寫入倉時(shí)間以及入倉號
  • 填寫付款方式---先付款后飛：1）入倉后，根據(jù)中港重量做賬單給客戶先收款，出航空公司提單后再跟進(jìn)提單重量多退少補(bǔ)。2）入倉后，讓操作先給個(gè)提單號，做提單給客戶收款，收到款后再飛。 ----先飛后付款：正常安排航班，出香港航空提單后收款（適合有一定信用度的客戶）。
  • 備注：需要操作特別注意的事情（如：貨是易碎品需輕拿輕放，貨為貴重物品需貼封條或買保險(xiǎn)等）。
• 資料整理好交給操作，后期跟蹤，收款等事宜。

以上介紹的為大多家航空公司核算費(fèi)用的組成，主要是香港機(jī)場。因?yàn)橄愀蹫槌笞杂少Q(mào)易港，并且香港機(jī)場是全球最大機(jī)場，限制少、范圍廣、貨機(jī)多，現(xiàn)有78家航空公司。每天有100多航班，在保證艙位及服務(wù)的情況下，可以首選。不過費(fèi)用一般比國內(nèi)高2塊左右哦！